En goMeetalk nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de traducción en tiempo real.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que los datos personales que facilites serán tratados por:
Si contratas un plan de pago o compras paquetes de minutos, recopilaremos:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Proporcionar el servicio de traducción en tiempo real | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Procesar pagos y gestionar suscripciones | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas con datos fiscales completos | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Enviar comunicaciones sobre el servicio (cambios, avisos) | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales y promociones | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Analizar el uso del servicio para mejorarlo | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Prevenir fraudes y garantizar la seguridad | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Atender consultas de soporte técnico | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Google Cloud | Síntesis de voz (TTS), almacenamiento | EE.UU./UE (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| ElevenLabs | Voces premium de alta calidad | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| OpenAI | Traducción y resúmenes automáticos | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Render.com | Alojamiento de la plataforma | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Crisp | Chat de soporte en vivo | Francia (UE) |
| Google Analytics | Análisis de uso del sitio web | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
Las transferencias internacionales de datos están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta | Mientras mantengas la cuenta activa + 3 años tras la baja |
| Transcripciones y reuniones | 90 días (configurable por el usuario) |
| Datos de facturación | 6 años (obligación fiscal española) |
| Logs de uso y métricas | 12 meses |
| Cookies de análisis | Según lo indicado en la Política de Cookies |
El RGPD te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer tus derechos:
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
goMeetalk no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de esta edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en [email protected] para proceder a su eliminación inmediata.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso visible en la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: